Site Overlay

Reddit-razer-tak.. Synapse vyhrál't aktualizaci, opravu nebo odinstalování… Pomoc???

opraveno.

chatoval s podporou Razer, podle uživatele: RoadRunner-007.Díky RoadRunner-007!!

zde jsou mé chaty:

<< Softwarová podpora <<Vítejte v podpoře Razer, jmenuji se Marvin a. počkejte chvíli, než zkontroluji váš dotaz. Pro účely zajištění kvality můžete být vybráni, abyste obdrželi průzkum týkající se vašich zkušeností se službami.

Me >>zde jsou odkazy na mé vlákna Reddit, které podrobně popisují mé problémy:

Synapse:/r/razer/Komentáře/7s3m4x/synapse_3_unable_to_update/?ref=share&ref_source = link

Synapse 2nd push: / r / razer / comments / 7stgh7 / so_synapse_wont_update_repair_or_uninstall_help/?ref=share&ref_source=link

moje myš také zamrzne každých 5 sekund.

myš: / r / razer / Komentáře / 7s3mff/razer_naga_trinity_brief_freezes/?ref=share&ref_source=link

.Zde je základ mého sestavení:

Blade pro FHD 2017;

Cynosa Chroma pro;

Naga Trinity Firefly Cloth Edition

verze softwaru:

Windows 10 Verze 1709 (OS Build 19299.192);

GameManagerService.exe soubor & verze produktu 2.0.103.120;

GameScannerService.exe-File & verze produktu 1.0.6.2843;

RazerCentralService.exe soubor & verze produktu 7.2.81.84;

RazerInstaller.exe soubor & verze produktu 1.0.65.85;

Razer Synapse 3.exe soubor & verze produktu 3.1.627.5;

služba Razer Synapse.exe soubor & verze produktu 1.0.0.0;

RzSynapse.exe (Razer Synapse 2) – verze souboru 2.21.0.830;

RzSynapse.exe (Razer Synapse 2) – Verze produktu 2.21.00.830;

díky 🙂

<< Softwarová podpora <<ukončete Synapse ve Správci úloh.

mě >>udělal jsem to několikrát. Lol I

skončil jsem všechno Razer.

ale udělám to i teď.

oba 2 & 3?

<< Softwarová podpora << ano, prosím.

Me >>a co služba Synapse a servisní proces, centrální a centrální služba?

<< Softwarová podpora <<můžete to nechat za sebou.

Me >>GameManagerService a GameScannerService

jen Synapse?

<< Softwarová podpora <<stačí zavřít oba Synaspe.

Me >>Hotovo

mě >>Hledám to.

Hotovo

<< Softwarová podpora << “ odstraníme všechny zbytkové soubory ze složky s daty Programu a znovu nainstalujeme Synapse.Prosím pečlivě postupujte takto: 1. Odinstalujte Razer Synapse z počítače a odstraňte všechny soubory v C:\Program soubory (x86)\Razer a C:\ProgramData\Razer adresáře. Chceme zajistit, aby nezůstaly žádné zbytkové soubory, které by mohly poškodit vaši instalaci.“

Me >>jak chcete, abych ji odinstalovat?

prostřednictvím funkce odinstalace ovládacího panelu?

<< Softwarová podpora <<musíme mít čistou odinstalaci. Přístupem ke složce a ručně ji odeberte.

Mě >> Skvělé. Dík. Práce na tom teď

nemohu odstranit složku: C:\Program Files (x86)\Razer, protože je používán jiným programem

<< Softwarová podpora <<to je v pořádku, je to normální.

prosím, dejte mi chvilku.

Me >>udělá

vynutil jsem ukončení všech aplikací Razer. To stačilo.

<< Softwarová podpora << dobře, že soubor bude odstraněn, jakmile restartujete počítač.

restartujte počítač a chatujte s námi zpět.

já >>udělám.Díky!

měl bych nejprve přeinstalovat Synapse?

<< Softwarová podpora <<musíme restartovat počítač a nainstalovat Synapse a pak mě chatovat zpět.

já >>udělám.

díky!

Ukončit CHAT 1

<< Softwarová podpora <<Vítejte v podpoře Razer, jmenuji se Vincent a. počkejte chvíli, než zkontroluji váš dotaz. Pro účely zajištění kvality můžete být vybráni, abyste obdrželi průzkum týkající se vašich zkušeností se službami.

Mě >> Dobrý Den!

<< Softwarová podpora <<jen pro potvrzení, jste schopni nainstalovat Synapse 3?

Me >>instalace právě skončila.

<< Softwarová Podpora << Jste přihlášeni do Synapse 3 právě teď?

Me >>vypadá to tak.

také se říká, že program je aktuální.

budu muset přeinstalovat synapse 2 také?

<< Softwarová podpora <<mohu vědět, jaká zařízení máte?

Me >>Blade pro FHD 2017; Cynosa Chroma pro; Naga Trinity Firefly Cloth Edition

<< Softwarová podpora << Zdá se, že obě vaše periferie jsou podporovány Synapse 3. Myslím, že nemusíte mít nainstalovanou Synapse 2.

Me >>a co Blade Pro 2017?

<< Softwarová Podpora << Oh. Dobřit. Můžete mít Synapse 2 nainstalován pro Blade.

Me >>budu muset znovu nainstalovat?

nebo by měl být již nainstalován?

<< Softwarová podpora <<budete ji muset znovu nainstalovat.

Mě >> Cool. díky!

<< Softwarová podpora <<ještě něco, Charlesi?

mě >>Nejsem si jistý.. Právě jsem“ odinstaloval “ Razer Synapse 2 ze stahování v tomto odkazu.

nyní ji znovu instaluji.

<< Softwarová Podpora <<Dobře. Pokračujte a nainstalujte ji. Dej mi vědět, jak to jde.

Me >>věřím, že musím restartovat počítač.

Díky za pomoc!

<< Softwarová podpora <<žádný problém. Díky moc za Váš čas, a děkuji za kontaktování podpory Razer. Užijte si zbytek dne!

UKONČIT CHAT 2

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.