opraveno.
chatoval s podporou Razer, podle uživatele: RoadRunner-007.Díky RoadRunner-007!!
zde jsou mé chaty:
<< Softwarová podpora <<Vítejte v podpoře Razer, jmenuji se Marvin a. počkejte chvíli, než zkontroluji váš dotaz. Pro účely zajištění kvality můžete být vybráni, abyste obdrželi průzkum týkající se vašich zkušeností se službami.
Me >>zde jsou odkazy na mé vlákna Reddit, které podrobně popisují mé problémy:
Synapse:/r/razer/Komentáře/7s3m4x/synapse_3_unable_to_update/?ref=share&ref_source = link
Synapse 2nd push: / r / razer / comments / 7stgh7 / so_synapse_wont_update_repair_or_uninstall_help/?ref=share&ref_source=link
moje myš také zamrzne každých 5 sekund.
myš: / r / razer / Komentáře / 7s3mff/razer_naga_trinity_brief_freezes/?ref=share&ref_source=link
.Zde je základ mého sestavení:
Blade pro FHD 2017;
Cynosa Chroma pro;
Naga Trinity Firefly Cloth Edition
verze softwaru:
Windows 10 Verze 1709 (OS Build 19299.192);
GameManagerService.exe soubor & verze produktu 2.0.103.120;
GameScannerService.exe-File & verze produktu 1.0.6.2843;
RazerCentralService.exe soubor & verze produktu 7.2.81.84;
RazerInstaller.exe soubor & verze produktu 1.0.65.85;
Razer Synapse 3.exe soubor & verze produktu 3.1.627.5;
služba Razer Synapse.exe soubor & verze produktu 1.0.0.0;
RzSynapse.exe (Razer Synapse 2) – verze souboru 2.21.0.830;
RzSynapse.exe (Razer Synapse 2) – Verze produktu 2.21.00.830;
díky 🙂
<< Softwarová podpora <<ukončete Synapse ve Správci úloh.
mě >>udělal jsem to několikrát. Lol I
skončil jsem všechno Razer.
ale udělám to i teď.
oba 2 & 3?
<< Softwarová podpora << ano, prosím.
Me >>a co služba Synapse a servisní proces, centrální a centrální služba?
<< Softwarová podpora <<můžete to nechat za sebou.
Me >>GameManagerService a GameScannerService
jen Synapse?
<< Softwarová podpora <<stačí zavřít oba Synaspe.
Me >>Hotovo
mě >>Hledám to.
Hotovo
<< Softwarová podpora << “ odstraníme všechny zbytkové soubory ze složky s daty Programu a znovu nainstalujeme Synapse.Prosím pečlivě postupujte takto: 1. Odinstalujte Razer Synapse z počítače a odstraňte všechny soubory v C:\Program soubory (x86)\Razer a C:\ProgramData\Razer adresáře. Chceme zajistit, aby nezůstaly žádné zbytkové soubory, které by mohly poškodit vaši instalaci.“
Me >>jak chcete, abych ji odinstalovat?
prostřednictvím funkce odinstalace ovládacího panelu?
<< Softwarová podpora <<musíme mít čistou odinstalaci. Přístupem ke složce a ručně ji odeberte.
Mě >> Skvělé. Dík. Práce na tom teď
nemohu odstranit složku: C:\Program Files (x86)\Razer, protože je používán jiným programem
<< Softwarová podpora <<to je v pořádku, je to normální.
prosím, dejte mi chvilku.
Me >>udělá
vynutil jsem ukončení všech aplikací Razer. To stačilo.
<< Softwarová podpora << dobře, že soubor bude odstraněn, jakmile restartujete počítač.
restartujte počítač a chatujte s námi zpět.
já >>udělám.Díky!
měl bych nejprve přeinstalovat Synapse?
<< Softwarová podpora <<musíme restartovat počítač a nainstalovat Synapse a pak mě chatovat zpět.
já >>udělám.
díky!
Ukončit CHAT 1
<< Softwarová podpora <<Vítejte v podpoře Razer, jmenuji se Vincent a. počkejte chvíli, než zkontroluji váš dotaz. Pro účely zajištění kvality můžete být vybráni, abyste obdrželi průzkum týkající se vašich zkušeností se službami.
Mě >> Dobrý Den!
<< Softwarová podpora <<jen pro potvrzení, jste schopni nainstalovat Synapse 3?
Me >>instalace právě skončila.
<< Softwarová Podpora << Jste přihlášeni do Synapse 3 právě teď?
Me >>vypadá to tak.
také se říká, že program je aktuální.
budu muset přeinstalovat synapse 2 také?
<< Softwarová podpora <<mohu vědět, jaká zařízení máte?
Me >>Blade pro FHD 2017; Cynosa Chroma pro; Naga Trinity Firefly Cloth Edition
<< Softwarová podpora << Zdá se, že obě vaše periferie jsou podporovány Synapse 3. Myslím, že nemusíte mít nainstalovanou Synapse 2.
Me >>a co Blade Pro 2017?
<< Softwarová Podpora << Oh. Dobřit. Můžete mít Synapse 2 nainstalován pro Blade.
Me >>budu muset znovu nainstalovat?
nebo by měl být již nainstalován?
<< Softwarová podpora <<budete ji muset znovu nainstalovat.
Mě >> Cool. díky!
<< Softwarová podpora <<ještě něco, Charlesi?
mě >>Nejsem si jistý.. Právě jsem“ odinstaloval “ Razer Synapse 2 ze stahování v tomto odkazu.
nyní ji znovu instaluji.
<< Softwarová Podpora <<Dobře. Pokračujte a nainstalujte ji. Dej mi vědět, jak to jde.
Me >>věřím, že musím restartovat počítač.
Díky za pomoc!
<< Softwarová podpora <<žádný problém. Díky moc za Váš čas, a děkuji za kontaktování podpory Razer. Užijte si zbytek dne!
UKONČIT CHAT 2