Site Overlay

Formation: Un aperçu des meilleures entreprises et des Meilleures Pratiques

Les entreprises aux États-Unis sont en concurrence dans une économie de la connaissance de premier ordre contre des concurrents nationaux et mondiaux. Pour la plupart, l’avantage concurrentiel ne repose pas sur le fait d’avoir les meilleures machines, les terres les plus productives ou le plus grand accès aux ressources naturelles, mais sur le fait d’avoir les meilleures personnes: les plus intelligentes, les plus motivées, les plus créatives et les mieux formées.

Source: Jean-Pierre Gignac /

Dans une certaine mesure, le recrutement et la rétention des meilleurs talents sont simplement une question de payer plus d’argent pour ces talents. Mais il s’agit souvent d’une stratégie inefficace d’un point de vue financier. Une autre option potentiellement meilleure pour les grandes entreprises est d’investir dans le perfectionnement et la formation de leurs talents existants.

En moyenne, les entreprises américaines dépensent plus de 1 000 dollars par an et par employé en formation. Mais certains tirent beaucoup plus de valeur de ces 1 000 $ que d’autres. Alors, comment font-ils?

Pour cette fonctionnalité, nous avons interrogé des experts de l’industrie afin d’obtenir un aperçu de la façon dont certaines entreprises se distinguent par des programmes de formation de haute qualité. Plus précisément, nous voulions savoir:

  • Quelles entreprises font actuellement preuve d’une formation exceptionnelle ?
  • Qu’est-ce que ces entreprises font particulièrement bien que les autres ne le font pas?
  • Quels sont quelques exemples de la façon dont ces efforts ont porté leurs fruits?

Exemples d’entreprises de premier plan

Lorsque vous recherchez des exemples d’entreprises qui réussissent le mieux la formation, celles qui viennent à l’esprit en premier sont celles qui ont fait la une des journaux pour avoir dépensé beaucoup d’argent dans des initiatives de développement des employés de haut niveau.

Il s’agit souvent d’entreprises qui existent depuis un certain temps et qui voient à juste titre l’investissement dans la formation comme un moyen de conserver et d’étendre leur avantage sur la concurrence existante et les nouveaux arrivants potentiels.

 » Les entreprises établies remodèlent leurs effectifs à une échelle sans précédent « , déclare Ian Cook, vice-président des solutions humaines chez Visier. « AT & T, par exemple, a lancé une initiative visant à recycler près de la moitié de ses effectifs à hauteur de 1 milliard de dollars après avoir découvert que près de la moitié de ses employés n’avaient pas les compétences nécessaires pour maintenir la compétitivité de l’entreprise. Sur une période de quatre ans, Accenture a recruté près de 300 000 employés, investissant environ 1 milliard de dollars par an dans la formation. »Cook soutient que sans ce genre d’investissements majeurs de requalification, de nombreuses entreprises traditionnelles seront désorganisées.

D’autres exemples d’entreprises de premier plan en matière de formation sont Amazon, qui a récemment annoncé un investissement de 700 milliards de dollars visant à recycler 100 000 employés, et Walmart, qui a beaucoup investi dans la formation technologique car il cherche de plus en plus à tirer parti de la technologie pour améliorer l’efficacité et l’expérience client.

Que Font-Ils Différemment ?

Nous avons noté ci-dessus que le simple fait de dépenser de l’argent pour la formation ne suffit pas à assurer son efficacité. Naturellement, nous ne nous attendrions pas à voir des entreprises averties comme Walmart, Amazon et AT & T investir des centaines de millions de dollars sans un plan pour investir cet argent efficacement.

Une tendance courante parmi les entreprises qui font mieux que les autres la formation est l’accent mis sur la technologie. Nous avons mentionné que Walmart mettait l’accent sur la technologie pour tirer parti de ses investissements parallèles et complémentaires dans des technologies opérationnelles nouvelles et améliorées.

Mais la technologie n’est pas seulement un sujet sur lequel les stagiaires sont formés. La technologie représente également une suite d’outils avec lesquels les employés peuvent être formés. Par exemple, l’intelligence artificielle (IA) et l’apprentissage automatique peuvent être exceptionnels pour adapter la formation aux employés individuels.

Il y a aussi l’utilisation des technologies cloud pour améliorer l’organisation et la distribution du matériel de formation.  » L’un des grands changements induits par le cloud est le passage des organisations à créer et à distribuer tout leur contenu d’apprentissage à un large accès à de très nombreuses sources de contenu d’apprentissage « , explique Cook.

Il ajoute que la technologie a également amélioré l’accès aux ressources de formation externes. « Dans le passé, les organisations dépensaient énormément d’argent pour créer et organiser leurs propres cours d’apprentissage. Grâce à la technologie cloud, tout ce contenu, et bien plus encore, est disponible sur une plate—forme unique que de nombreuses organisations peuvent utiliser. Ainsi, plutôt que d’avoir à créer beaucoup de contenu et à le gérer, vous donnez désormais accès à plusieurs catalogues différents qui vivent dans le cloud. En conséquence, un contenu de qualité est facilement accessible à beaucoup plus de personnes. »

Les grandes entreprises reconnaissent également que la formation n’est pas un luxe mais plutôt une nécessité. Ces entreprises continuent d’investir dans la formation même pendant les périodes d’arrêt, reconnaissant l’importance de s’assurer que les employés sont prêts à démarrer lorsque l’économie change.

Retour sur investissement

Comme indiqué ci-dessus, la formation est vraiment une nécessité pour rester compétitif dans n’importe quel secteur d’activité. Un retour sur investissement pour la formation consiste simplement à s’assurer que le personnel possède les compétences requises pour mener à bien la mission de son organisation.

Walmart est un excellent exemple de la façon dont les entreprises peuvent et doivent continuellement considérer la technologie comme un multiplicateur de force, augmentant l’efficacité et la productivité de leur main-d’œuvre et formant efficacement les employés sur ces technologies à cet égard, ainsi que

De plus, nous avons souligné à plusieurs reprises l’engagement, le recrutement et la rétention des employés comme des avantages clés de la formation et du développement des employés. Les jeunes générations, en particulier, recherchent des opportunités de croissance et de développement personnel et professionnel. Ils sont souvent prêts à accepter un emploi relativement moins bien rémunéré s’il offre de plus grandes chances de croissance.

La formation et le perfectionnement des employés sont des incontournables pour toute entreprise qui souhaite se développer et prospérer face à une concurrence intense au niveau national et international dans une économie fondée sur la connaissance. Cet investissement doit être continu — et il doit également être stratégique.

Les professionnels des RH et le personnel de formation et de perfectionnement doivent continuellement évaluer les compétences actuelles et examiner les compétences dont leur organisation aura besoin à l’avenir. L’accent mis sur la mise à niveau du personnel existant peut être un avantage considérable dans des économies à la fois serrées et en plein essor. Les meilleurs talents sont difficiles à trouver; il peut être plus facile de se développer de l’intérieur.

Mais le simple fait de jeter de l’argent et des ressources sur un programme de formation ne suffit pas, car tous les programmes de formation ne sont pas créés de la même manière. Il y a certainement des meilleures pratiques de formation qui sont suivies par les meilleurs programmes de formation, mais il y a aussi des entreprises qui se démarquent même parmi les meilleurs, et il est difficile de décrire ce qui distingue l’un des meilleurs programmes de formation d’un bon programme de formation sans regarder quelques exemples des meilleures entreprises.

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.