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Formazione: Uno sguardo ad alcune aziende Top e Best Practice

Le imprese negli Stati Uniti competono in un top-notch, economia basata sulla conoscenza contro rivali nazionali e globali. Per la maggior parte, il vantaggio competitivo non si basa sull’avere i migliori macchinari, la terra più produttiva o il più grande accesso alle risorse naturali, ma sull’avere le persone migliori: le più intelligenti, le più motivate, le più creative e le migliori addestrate.

Fonte: Mathias Rosenthal /

In una certa misura, reclutare e trattenere i migliori talenti sono semplicemente una questione di pagare più soldi per quel talento. Ma questa è spesso una strategia inefficiente dal punto di vista finanziario. Un’altra opzione potenzialmente migliore per le migliori aziende è investire in upskilling e formazione dei loro talenti esistenti.

In media, le aziende statunitensi spendono oltre $1,000 all’anno per dipendente in formazione. Ma alcuni ottengono molto più valore da quel $1.000 rispetto ad altri. Quindi come lo fanno?

Per questa funzione, abbiamo intervistato esperti del settore per ottenere alcune informazioni su come alcune aziende si distinguono con programmi di formazione di alta qualità. Nello specifico, volevamo sapere:

  • Quali aziende stanno attualmente dimostrando una formazione eccezionale?
  • Cosa stanno facendo queste aziende particolarmente bene che altre aziende non stanno facendo?
  • Quali sono alcuni esempi di come questi sforzi hanno dato i loro frutti?

Esempi di aziende Top

Quando alla ricerca di esempi di aziende che fanno formazione migliore, quelli che vengono in mente prima sono quelli che hanno fatto notizia per spendere un sacco di soldi su iniziative di sviluppo dei dipendenti di alto profilo.

Spesso, si tratta di aziende che sono in giro da un po ‘ e vedono correttamente gli investimenti nella formazione come un mezzo per mantenere ed espandere il loro vantaggio rispetto alla concorrenza esistente e ai potenziali nuovi arrivati.

“Le aziende consolidate stanno rimodellando la forza lavoro a una scala senza precedenti”, afferma Ian Cook, VP di People solutions con Visier. “AT & T, ad esempio, ha lanciato un’iniziativa per riqualificare quasi la metà della sua forza lavoro per la somma di billion 1 miliardi dopo aver scoperto che quasi la metà delle sue persone mancava delle competenze necessarie per mantenere l’azienda competitiva. In un periodo di quattro anni, Accenture ha reskilled quasi 300.000 dipendenti, investendo circa billion 1 miliardo all’anno in formazione.”Cook sostiene che senza questo tipo di investimenti importanti, molte aziende tradizionali saranno interrotte dall’esistenza.

Altri esempi di alto profilo delle migliori aziende quando si tratta di formazione sono Amazon, che ha recentemente annunciato un investimento di billion 700 miliardi finalizzato alla riqualificazione di 100.000 dipendenti, e Walmart, che ha investito molto nella formazione tecnologica in quanto cerca sempre più di sfruttare la tecnologia per migliorare l’efficienza e l’esperienza del cliente.

Cosa stanno facendo in modo diverso?

Abbiamo notato sopra che semplicemente spendere soldi per la formazione non è sufficiente per garantire la sua efficacia. Naturalmente, non ci aspetteremmo di vedere aziende esperte come Walmart, Amazon e AT &T investire centinaia di milioni di dollari senza un piano per investire quei soldi in modo efficace.

Una tendenza comune tra le aziende che stanno facendo la formazione migliore rispetto al resto è un focus sulla tecnologia. Abbiamo menzionato Walmart ponendo l’accento sulla tecnologia come un modo per sfruttare il suo investimento parallelo e complementare in tecnologie operative nuove e migliorate.

Ma la tecnologia non è solo un argomento su cui i tirocinanti sono addestrati. La tecnologia rappresenta anche una suite di strumenti con cui i dipendenti possono essere addestrati. Ad esempio, l’intelligenza artificiale (AI) e l’apprendimento automatico possono essere eccezionali per adattare la formazione ai singoli dipendenti.

C’è anche l’uso di tecnologie cloud per migliorare l’organizzazione e la distribuzione dei materiali di formazione. “Uno dei grandi cambiamenti guidati dal cloud è il passaggio dalle organizzazioni che devono creare e distribuire tutti i loro contenuti di apprendimento ad avere un ampio accesso a molte, molte fonti diverse di contenuti di apprendimento”, afferma Cook.

Aggiunge che la tecnologia ha anche aumentato l’accesso alle risorse di formazione esterne. “In passato le organizzazioni spendevano un’enorme quantità di denaro, costruendo e curando i propri corsi di apprendimento. Con la tecnologia cloud, tutti i contenuti—e altro ancora—sono disponibili su un’unica piattaforma che molte organizzazioni possono utilizzare. Quindi, piuttosto che dover creare molti contenuti e gestirli, ora stai fornendo l’accesso a più cataloghi diversi che vivono nel cloud. Di conseguenza, i contenuti di qualità sono prontamente disponibili a molte più persone.”

Anche le migliori aziende riconoscono che la formazione non è un lusso, ma piuttosto una necessità. Queste aziende continuano a fare investimenti in formazione anche durante i tempi di inattività, riconoscendo l’importanza di garantire i dipendenti sono pronti a colpire il terreno in esecuzione quando l’economia si sposta.

Ritorno sull’investimento

Come notato sopra, la formazione è davvero una necessità quando si tratta di rimanere competitivi in qualsiasi settore. Un ritorno sull’investimento per la formazione è semplicemente garantire il personale hanno le competenze necessarie per svolgere la missione della loro organizzazione.

Walmart è un grande esempio di come le aziende possono e devono continuare a guardare alla tecnologia come un moltiplicatore di forza, aumentando l’efficienza e la produttività della propria forza lavoro e in modo efficace la formazione del personale su quelle tecnologie in proposito, e

Inoltre, abbiamo ripetutamente sottolineato l’impegno dei dipendenti, di reclutamento e ritenzione principali vantaggi di formazione dei dipendenti e allo sviluppo. Le giovani generazioni, in particolare, bramano opportunità di crescita e sviluppo personale e professionale. Essi sono spesso disposti a prendere un lavoro relativamente meno remunerativi se offre maggiori possibilità di tale crescita.

La formazione e lo sviluppo dei dipendenti sono must per qualsiasi azienda che vuole crescere e prosperare di fronte a un’intensa concorrenza nazionale e internazionale in un’economia basata sulla conoscenza. Tale investimento deve essere continuo e deve anche essere strategico.

I professionisti delle risorse umane e il personale di formazione e sviluppo devono valutare continuamente le competenze attuali e considerare quali competenze avranno bisogno le loro organizzazioni in futuro. Un focus sull’upskilling del personale esistente può essere un grande vantaggio durante entrambe le economie strette e in piena espansione. I migliori talenti sono difficili da trovare; può essere più facile crescere dall’interno.

Ma semplicemente buttare soldi e risorse in un programma di formazione non è sufficiente, in quanto non tutti i programmi di formazione sono creati allo stesso modo. Ci sono certamente alcune best practice in formazione che sono seguite da programmi di formazione superiore, ma ci sono anche aziende che si distinguono anche tra il livello superiore, ed è difficile descrivere ciò che distingue uno dei migliori programmi di formazione da un buon programma di formazione senza guardare alcuni esempi delle migliori aziende.

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