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Reddit-razer-Così.. Synapse ha vinto ' t Aggiornamento, riparazione o disinstallazione… AIUTO???

FISSO.

Chattato con il supporto Razer, secondo l’utente: RoadRunner-007.Grazie RoadRunner-007!!

Ecco le mie chat:

<< Supporto software <<Benvenuto al supporto Razer, il mio nome è Marvin A. Si prega di tenere premuto per qualche istante mentre rivedo la tua richiesta. Ai fini della garanzia della qualità, potresti essere selezionato per ricevere un sondaggio sulla tua esperienza di servizio.

Me > > Ecco i link ai miei thread Reddit, dettagliando i miei problemi:

Synapse:/r/razer / commenti/7s3m4x/synapse_3_unable_to_update/?ref = share & ref_source = link

Synapse 2nd push:/r/razer/comments/7stgh7/so_synapse_wont_update_repair_or_uninstall_help/?ref = share & ref_source = link

Anche il mio mouse si blocca ogni 5 secondi.

Mouse:/r / razer / commenti/7s3mff/razer_naga_trinity_brief_freezes/?ref = condividi & ref_source = collegamento

.Ecco la base della mia build:

Blade Pro FHD 2017;

Cynosa Chroma Pro;

Naga Trinity Firefly Cloth Edition

Versioni del software:

Windows 10 Versione 1709 (OS Build 19299.192);

GameManagerService.file exe & Versione del prodotto 2.0.103.120;

GameScannerService.exe-File & Versione del prodotto 1.0.6.2843;

RazerCentralService.exe-File & Versione del prodotto 7.2.81.84;

RazerInstaller.exe-File & Versione del prodotto 1.0.65.85;

Razer Synapse 3.exe-File & Versione del prodotto 3.1.627.5;

Servizio Razer Synapse.file exe & Versione del prodotto 1.0.0.0;

RzSynapse.exe (Razer Synapse 2) – Versione del file 2.21.0.830;

RzSynapse.exe (Razer Synapse 2) – Versione del prodotto 2.21.00.830;

Grazie 🙂

<< Supporto software << Si prega di terminare Synapse nel Task Manager.

Me >> L’ho fatto, diverse volte. Lol Io

Ho finito TUTTO Razer.

Ma lo farò anche ora.

entrambi 2 & 3?

<< Supporto software < < Sì per favore.

Me > > Che ne dici del servizio Synapse, del processo di servizio, del servizio centrale e del servizio centrale?

<< Supporto software < < Si può lasciare che alle spalle.

Mi > > GameManagerService e GameScannerService

Solo sinapsi?

<< Supporto software < < Abbiamo solo bisogno di chiudere entrambi Synaspe.

Me >>Fatto

Me >>Alla ricerca di esso.

Fatto

<< Supporto software < < ” Eliminiamo tutti i file residui dalla cartella Dati del programma e reinstalliamo Synapse ancora una volta.Si prega di seguire attentamente questi passaggi: 1. Disinstallare Razer Synapse dal PC ed eliminare tutti i file in C:\Program File (x86) \ Razer e C:\ProgramData\Razer directory. Vogliamo garantire che non ci siano file residui rimanenti che potrebbero danneggiare l’installazione.”

Me > > Come vuoi che lo disinstalli?

Tramite la funzione di disinstallazione del pannello di controllo?

<< Supporto software << Abbiamo bisogno di avere una disinstallazione pulita. Accedendo alla cartella e rimuoverlo manualmente.

Me >>Grande. Grazie. Ci sto lavorando ora

Non riesco a rimuovere la cartella: C:\Program Files (x86)\Razer perché viene utilizzato da un altro programma

<< Supporto software < < Va bene, è normale.

Per favore dammi un secondo.

Me >>farà

Ho forzato-smettere di tutte le applicazioni Razer. Ce l’ha fatta.

<< Supporto software <<Va bene che il file verrà eliminato non appena si riavvia il computer.

Si prega di riavviare il PC e chattare indietro.

Me >>Lo farò.Grazie!

Devo reinstallare Synapse prima?

<< Supporto software << Abbiamo bisogno di riavviare il computer, quindi installare Synapse poi chattare me indietro.

Me >>Lo farò.

Grazie!

TERMINA CHAT 1

<< Supporto software <<Benvenuto al supporto Razer, il mio nome è Vincent A. Si prega di tenere premuto per qualche istante mentre rivedo la tua richiesta. Ai fini della garanzia della qualità, potresti essere selezionato per ricevere un sondaggio sulla tua esperienza di servizio.

Io >>Ciao!

<< Supporto software << Solo per confermare, è possibile installare Synapse 3?

Me > > L’installazione APPENA terminata.

<< Supporto software <<Va bene. Hai effettuato l’accesso a Synapse 3 in questo momento?

Me >>sembra così.

Sta anche dicendo che il programma è aggiornato.

Dovrò reinstallare anche synapse 2?

<< Supporto software < < Posso sapere quali dispositivi avete?

Me >>Lama Pro FHD 2017; Cynosa Chroma Pro; Naga Trinità Firefly Panno Edizione

<< Supporto software <<Va bene. Sembra che entrambe le periferiche siano supportate da Synapse 3. Penso che non sia necessario avere Synapse 2 installato.

Me > > Che dire del Blade Pro 2017?

<< Supporto software < < Oh. Okay. Puoi avere Synapse 2 installato per il tuo Blade.

Me >> Dovrò reinstallarlo?

O dovrebbe essere già installato?

<< Supporto software < < È necessario reinstallarlo.

Me >>Fresco. Grazie!

<< Supporto software < < Nient’altro, Charles?

Me > > Non sono sicuro.. Ho appena “disinstallato” Razer Synapse 2, dal download in quel link.

Ora lo sto reinstallando.

<< Supporto software < < Va bene. Vai avanti e installarlo. Fammi sapere come va.

Me >>Credo di dover riavviare il mio computer.

Grazie per il vostro aiuto!

<< Supporto software << Nessun problema. Grazie mille per il vostro tempo, e grazie per aver contattato il supporto Razer. Godetevi il resto della giornata!

FINE CHAT 2

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