Naprawiono.
Dzięki RoadRunner-007!!
oto moje czaty:
<< wsparcie dla oprogramowania< < Witamy w Razer Support, Nazywam się Marvin A. proszę czekać na kilka chwil podczas przeglądu zapytania. W celu zapewnienia jakości możesz zostać wybrany do otrzymania ankiety dotyczącej Twoich usług.
ja > > oto linki do moich wątków, szczegółowo opisujących moje problemy:
Synapse:/r/razer/comments/7s3m4x/synapse_3_unable_to_update/?ref = share& ref_source = link
Synapse 2nd push:/r/razer/comments/7stgh7 / so_synapse_wont_update_repair_or_uninstall_help/?ref = share& ref_source = link
moja mysz również zawiesza się co 5 sekund.
Mouse:/r/razer/comments/7s3mff/razer_naga_trinity_brief_freezes/?ref = share& ref_source = link
.Oto podstawa mojej budowy:
Blade Pro FHD 2017;
Cynosa Chroma Pro;
Naga Trinity Firefly Cloth Edition
wersje oprogramowania:
Windows 10 Wersja 1709 (OS Build 19299.192);
GameManagerService.plik exe & Wersja produktu 2.0.103.120;
GameScannerService.exe-File & Wersja produktu 1.0.6.2843;
RazerCentralService.exe-File & Wersja produktu 7.2.81.84;
RazerInstaller.exe-File & Wersja produktu 1.0.65.85;
Razer Synapse 3.exe-File & Wersja produktu 3.1.627.5;
usługa Razer Synapse.exe-File & Wersja produktu 1.0.0.0;
exe (Razer Synapse 2) – Wersja pliku 2.21.0.830;
RzSynapse.exe (Razer Synapse 2) – Wersja produktu 2.21.00.830;
dzięki 🙂
<< Obsługa oprogramowania <<Zakończ synapsę w Menedżerze Zadań.
ja > > robiłem to kilka razy. Lol I
zakończyłem wszystko Razer.
ale teraz też to zrobię.
oba 2 & 3?
<< Obsługa oprogramowania< < tak, proszę.
ja >> a co z usługą Synapse i procesem serwisowym, centralnym i centralnym serwisem?
<< Obsługa oprogramowania < < możesz to zostawić.
ja > > GameManagerService i GameScannerService
tylko synapsy?
<< Obsługa oprogramowania< < musimy tylko zamknąć obie Synaspe.
ja >>gotowe
ja >>Szukam
zrobione
<< Obsługa oprogramowania < < ” usuńmy wszystkie pozostałe pliki z folderu danych programu i ponownie zainstaluj Synapse.Należy dokładnie wykonać następujące kroki: 1. Odinstaluj Razer Synapse z komputera i usuń wszystkie pliki w C:\Program Files (x86) \ Razer and C:\ProgramData\Razer katalogi. Chcemy się upewnić, że nie ma pozostałych plików, które mogłyby uszkodzić twoją instalację.”
ja >> Jak mam go odinstalować?
poprzez funkcję deinstalacji Panelu sterowania?
<< wsparcie dla oprogramowania< < musimy mieć czystą deinstalację. Uzyskując dostęp do folderu i ręcznie go usunąć.
Ja > > Super. Dzięki. Pracuję nad tym teraz
nie mogę usunąć folderu: C:\Program Files (x86) \ Razer ponieważ jest używany przez inny program
<< Obsługa oprogramowania < < to w porządku, to normalne.
proszę o chwilę.
ja >> zrobię
wymusiłem rezygnację ze wszystkich aplikacji Razer. Udało się.
<< Obsługa oprogramowania << ok ten plik zostanie wyeliminowany po ponownym uruchomieniu komputera.
uruchom ponownie komputer i porozmawiaj z nami.
ja >> zrobię.Dzięki!
czy powinienem najpierw ponownie zainstalować Synapse?
<< wsparcie oprogramowania << musimy ponownie uruchomić komputer, a następnie zainstalować Synapse, a następnie porozmawiać ze mną.
ja >> zrobię.
dzięki!
koniec rozmowy 1
<< wsparcie dla oprogramowania< < Witamy w Razer Support, mam na imię Vincent A. proszę poczekać kilka chwil podczas przeglądania Twojego zapytania. W celu zapewnienia jakości możesz zostać wybrany do otrzymania ankiety dotyczącej Twoich usług.
Ja > > Witam!
<< Obsługa oprogramowania < < aby potwierdzić, czy jesteś w stanie zainstalować Synapse 3?
ja >> instalacja właśnie się skończyła.
<< Obsługa Oprogramowania << Jesteś zalogowany do Synapse 3?
ja >> chyba tak.
mówi też, że program jest aktualny.
czy będę musiał ponownie zainstalować synapse 2?
<< Obsługa oprogramowania< < Czy Mogę wiedzieć, jakie masz urządzenia ?
ja >>Blade Pro FHD 2017; Cynosa Chroma Pro; Naga Trinity Firefly Cloth Edition
<< Obsługa oprogramowania << Wygląda na to, że oba Twoje urządzenia peryferyjne są obsługiwane przez Synapse 3. Myślę, że nie musisz mieć zainstalowanej synapsy 2.
ja >> co z Blade Pro 2017?
<< Obsługa Oprogramowania << Ok. Możesz zainstalować Synapse 2 dla swojego ostrza.
ja >>Czy muszę go ponownie zainstalować?
czy powinien być już zainstalowany?
<< Obsługa oprogramowania < < musisz go ponownie zainstalować.
Ja > > Fajne. dzięki!
<< Obsługa oprogramowania << coś jeszcze, Charles?
ja >> Nie jestem pewien.. Właśnie „odinstalowałem” Razer Synapse 2, z pobrania w tym linku.
teraz instaluję go ponownie.
<< Obsługa Oprogramowania< < Ok. Śmiało, zainstaluj go. Daj znać, jak poszło.
ja >> chyba muszę zrestartować komputer.
dzięki za pomoc!
<< Obsługa oprogramowania< < nie ma problemu. Dziękujemy za poświęcony czas i skontaktowanie się z Razer Support. Miłego dnia!
KONIEC CZATU 2