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Treinamento voluntário: o Guia Definitivo para gerentes voluntários

os melhores voluntários são apaixonados por sua causa e têm as habilidades necessárias para realizar as tarefas que atendem aos seus objetivos. Embora seus esforços de recrutamento de voluntários provavelmente atraiam voluntários motivados e ansiosos, a maioria dos novos recrutas exigirá algum nível de treinamento voluntário para causar o maior impacto.

na verdade, as organizações que tomam o tempo para implementar o treinamento voluntário envolvente são mais propensas a desfrutar de maior retenção e engajamento voluntário (voluntários preparados fazem para voluntários felizes). Neste artigo, oferecemos estratégias para desenvolver um programa de treinamento voluntário eficaz, desde o desenvolvimento de um manual de treinamento até a utilização da tecnologia de gerenciamento de voluntários, para que você tenha as informações necessárias para ajudar seus voluntários a ter sucesso.

Conteúdo Do Artigo

  • Treinamento Voluntário: O básico
  • Criando um programa de treinamento voluntário
  • trazendo seu programa de voluntariado para o próximo nível
vamos aprender sobre a base básica de um programa de treinamento voluntário de sucesso.

treinamento voluntário:o básico

vamos começar com o básico. Aqui está tudo o que você precisa saber antes de começar:

em que consiste o treinamento voluntário?

o treinamento voluntário parecerá um pouco diferente dependendo do seu programa e do trabalho que você está pedindo aos seus voluntários para fazer.

para a maioria das organizações:

o objetivo do treinamento voluntário é ajudar os voluntários a cumprir suas funções de voluntário com sucesso, confiança e independentemente.

fundamentalmente, o treinamento voluntário deve fornecer aos voluntários o conhecimento e os recursos para concluir as tarefas de forma eficaz.

além disso, o treinamento voluntário deve:

  • Destaques expectativas do papel, as responsabilidades e as tarefas
  • Estabelecer voluntário objetivos
  • Familiarizar voluntários com ferramentas e procedimentos que eles irão encontrar no trabalho
  • Avaliar o conhecimento e as lacunas de competências, em seguida, trabalhar para preencher essas lacunas
  • Criar um quadro para posterior avaliação

Onde é a formação de ajuste para a gestão de voluntários processo?

a gestão de voluntários normalmente envolve quatro etapas principais: recrutamento, integração, agendamento e engajamento. O treinamento é apenas um passo importante no processo de gerenciamento de voluntários.

recrutamento de voluntários

o recrutamento de voluntários começa com o fornecimento de novos voluntários por meio de divulgação estratégica. Durante o recrutamento, Você também pode optar por perguntar aos voluntários sobre seus interesses e habilidades para ajudar a orientar a colocação e o treinamento. Além disso, muitas organizações optam por examinar seus voluntários (como realizar entrevistas e verificações de antecedentes) em alguma capacidade.

integração voluntária

integração familiariza voluntários com sua organização e os prepara para o trabalho voluntário. Uma orientação voluntária serve para receber novos voluntários e apresentá-los à sua missão, Equipe-chave e outras informações necessárias. O treinamento voluntário fornece instruções práticas específicas para o trabalho voluntário e também estabelece uma linha de base de proficiência.

programação de voluntários

Alguns programas voluntários permitem que os voluntários se auto-programem usando uma plataforma de gerenciamento de voluntários ou ferramenta de agendamento automatizado. Os gerentes voluntários que estão agendando em nome dos voluntários provavelmente darão esse passo após a integração.

engajamento voluntário

de acordo com este estudo, os voluntários que se identificam com sua organização e sua missão têm o maior impacto. E os voluntários são mais propensos a se envolver com sua organização quando são adequadamente treinados e apreciados. As atividades de engajamento voluntário geralmente incluem check-ins e avaliação regulares, oportunidades de treinamento contínuas e iniciativas de valorização.

por que o treinamento voluntário é importante?

em seu nível mais básico, o treinamento voluntário prepara os voluntários para o seu trabalho. Mas um programa de treinamento voluntário eficaz beneficia todas as partes interessadas.

Aqui estão algumas razões-chave para treinar voluntários:

o treinamento voluntário envolve voluntários. De acordo com este estudo, voluntários engajados–que demonstram envolvimento emocional com sua causa–são os mais impactantes. Uma das melhores maneiras de promover voluntários engajados é fornecer treinamento básico, como auxiliares de treinamento voluntário na formação da conexão emocional dos voluntários com sua organização.

o treinamento voluntário capacita os voluntários.

o treinamento fornece aos voluntários o conhecimento e os recursos para concluir o trabalho de forma independente e eficaz, capacitando-os a ter um impacto mensurável em sua comunidade. Além disso, por este recurso, o treinamento voluntário está associado a maior desempenho e envolvimento de longo prazo.

o treinamento voluntário melhora sua comunidade.

simplificando, as comunidades obtêm mais do seu programa quando os voluntários estão preparados para o seu trabalho. O treinamento deve familiarizar os voluntários com as necessidades da comunidade e dos clientes atendidos. Também pode ajudar os voluntários a se envolverem adequadamente com tópicos sensíveis ou desafiadores que possam encontrar.

o treinamento voluntário aumenta a eficiência

o treinamento voluntário leva tempo, mas os benefícios a longo prazo podem superar o investimento inicial. O treinamento voluntário pode melhorar o desempenho e a eficiência dos voluntários, reduzindo a rotatividade, aumentando o retorno do investimento do seu programa.

vamos mergulhar em como criar um programa de treinamento voluntário.

criar um programa de treinamento voluntário

a forma que seu programa de treinamento voluntário toma dependerá dos objetivos da sua organização. Você precisará pensar sobre as informações e habilidades que deseja que seus voluntários obtenham por meio do treinamento para melhor apoiar sua organização.

planejando seu programa de treinamento voluntário

os melhores programas de voluntariado são bem planejados e cuidadosamente considerados. Permita-se tempo suficiente para construir um guia abrangente de treinamento voluntário. Primeiro:

estabelecer um orçamento

estabelecer um orçamento para o seu programa de treinamento voluntário irá ajudá-lo a alocar recursos, como financiamento e pessoal. As despesas típicas de treinamento voluntário podem incluir:

  • tempo da equipe
  • equipamento alugado e espaço
  • refrescos
  • imprimir

Para reduzir custos, considere a possibilidade de reaproveitamento de materiais, dispense o papel, sempre que possível, e criar materiais em casa (como vídeos e manuais de treinamento).

Planejando o conteúdo

o que você quer que seus voluntários aprendam? Quão extenso será o seu treinamento voluntário? Estas são as perguntas que você vai querer considerar ao planejar a forma de seu treinamento voluntário.

o treinamento básico geralmente cobre as seguintes informações:

  • plano de Fundo da causa ou necessidade da comunidade
  • Como comunicar a missão da organização
  • Objectivos da actividade e métodos de avaliação
  • Como realizar a tarefa voluntário
  • medidas de Segurança
  • Regras de voluntariado com a sua organização
  • Visão geral dos equipamentos e como usá-lo
  • Como enviar o trabalho voluntário

O nível de treinamento de seus voluntários receber vai depender da complexidade da tarefa que você está pedindo-lhes para fazer. O treinamento será mais extenso para funções voluntárias qualificadas.

Clique aqui para pular para desenvolver um esboço do programa de treinamento voluntário

planejando seus métodos de ensino

em seguida, você precisará considerar como realizará seu treinamento voluntário e as ferramentas que usará para apoiar seu treinamento.

para aproveitar ao máximo seu programa de treinamento voluntário, pense em como você manterá seus voluntários interessados no material.

estudos mostram que os adultos retêm apenas 20% do material apresentado em um ambiente de aula. Na verdade, não há uma maneira certa de ensinar. Isso porque as pessoas aprendem de forma diferente e tendem a se enquadrar em três categorias principais: alunos visuais, alunos auditivos e alunos cinestésicos. Saiba mais sobre esses estilos de aprendizagem.

o segredo para envolver todos os estilos de aprendizagem?

mude seus métodos de ensino!

Confira nossos métodos de ensino sugeridos para garantir que todos os seus voluntários aproveitem ao máximo seu treinamento:

  • resolução de problemas-apresente voluntários com um problema que possam enfrentar enquanto se voluntariam. Peça aos estagiários que trabalhem juntos no problema e ajudem fazendo perguntas abertas.
  • discussão em grupo-forneça aos voluntários um prompt e abra a palavra para discussão. Por exemplo, convide estagiários para discutir o que eles acham que significa ser um grande voluntário.. Ou incentive os voluntários a refletir sobre suas experiências anteriores de voluntariado. Algumas das melhores aprendizagens são realizadas através de discussões abertas e colaborativas. Simulação – simulação é uma forma de aprendizagem experiencial e uma ferramenta de treinamento essencial para o trabalho voluntário baseado em habilidades. Para os alunos práticos do grupo, simule uma atividade ou tarefa que o voluntário realizará uma vez treinado, como uma sessão de tutoria simulada.
  • quiz interativo-teste o conhecimento do seu estagiário com um divertido (e de baixa pressão) quiz! Atraia os alunos visuais criando seu questionário on-line e peça aos voluntários que concluam como parte de seu treinamento on-line.
  • on-the-Job Learning-alguns de seus estagiários aprenderão melhor no trabalho. O treinamento experiencial funciona melhor depois que seus voluntários participaram de treinamento básico ou orientação. Em seguida, faça parceria com seus iniciantes com voluntários experientes ou equipe de treinamento durante a atividade voluntária. Incentive o feedback e a colaboração.

os estagiários têm maior probabilidade de reter informações importantes quando são entregues de várias maneiras. Misture seu treinamento incorporando elementos independentes e individualizados (como leitura e questionários), trabalho em grupo interativo (como solução de problemas), treinamento experiencial e direção liderada por instrutor.

treinamento voluntário Online:

muitos programas voluntários preferem realizar uma parte de seu treinamento voluntário on-line. O treinamento voluntário on-line é econômico e permite que seus voluntários ocupados aprendam em seu próprio tempo.

o treinamento on-line tende a funcionar melhor quando acompanhado por uma breve sessão presencial–você poderá responder a perguntas à medida que elas surgem naturalmente e se envolver em conversas mais significativas cara a cara. Além disso, algum treinamento específico e qualificado é melhor realizado pessoalmente (como treinamento de RCP).

Clique aqui para pular para “práticas recomendadas de treinamento voluntário” e aprender mais sobre a integração da tecnologia em seu programa de treinamento voluntário.

Criando um plano de comunicação

como você permitirá que voluntários recém-registrados saibam sobre seu programa de treinamento de voluntários? Desenvolva um plano para receber novos voluntários e informá-los sobre como participar do treinamento. Achamos que a maneira mais simples de alcançar seus novos voluntários geralmente é por e-mail (mas é sempre útil ter um plano de backup para voluntários sem e-mail).

seu plano de comunicação por e-mail pode incorporar essas etapas:

  1. dê boas-vindas a novos voluntários e agradeça a eles pelo interesse em seu programa.
  2. apresente seu programa de treinamento voluntário. Forneça informações para inscrição na sessão de treinamento, com horários, datas e locais disponíveis.
  3. confirme a data, hora e local do treinamento.
  4. envie instruções de treinamento on-line, links e materiais.
  5. Check-in com voluntários que participam atualmente do treinamento, especialmente durante atividades de treinamento on-line ou se seu programa requer várias sessões de treinamento.
  6. após o treinamento, envie os próximos passos e um agradecimento.

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