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Training: Ein Blick auf einige Top-Unternehmen und Best Practices

Unternehmen in den Vereinigten Staaten konkurrieren in einer erstklassigen, wissensbasierten Wirtschaft gegen inländische und globale Konkurrenten. Wettbewerbsvorteile beruhen größtenteils nicht auf den besten Maschinen, dem produktivsten Land oder dem größten Zugang zu natürlichen Ressourcen, sondern auf den besten Mitarbeitern: den klügsten, motiviertesten, kreativsten und am besten Ausgebildeten.

Quelle: Mathias Rosenthal /

Bis zu einem gewissen Grad geht es bei der Rekrutierung und Bindung von Top-Talenten einfach darum, mehr Geld für dieses Talent zu zahlen. Dies ist jedoch aus finanzieller Sicht oft eine ineffiziente Strategie. Eine weitere potenziell bessere Option für Top-Unternehmen besteht darin, in die Weiterbildung und Ausbildung ihrer vorhandenen Talente zu investieren.

Im Durchschnitt geben US-Unternehmen über 1.000 US-Dollar pro Jahr und Mitarbeiter für Schulungen aus. Aber einige bekommen weit mehr Wert aus diesem $ 1.000 als andere. Also, wie machen sie es?

Für diese Funktion haben wir Branchenexperten befragt, um einen Einblick zu erhalten, wie sich einige Unternehmen mit hochwertigen Schulungsprogrammen abheben. Konkret wollten wir wissen:

  • Welche Unternehmen zeigen derzeit eine außergewöhnliche Ausbildung?
  • Was machen diese Unternehmen besonders gut, was andere Unternehmen nicht tun?
  • Was sind einige Beispiele dafür, wie sich diese Bemühungen ausgezahlt haben?

Beispiele für Top-Unternehmen

Wenn Sie nach Beispielen für Unternehmen suchen, die am besten trainieren, fallen Ihnen zuerst diejenigen ein, die Schlagzeilen gemacht haben, weil sie viel Geld für hochkarätige Initiativen zur Mitarbeiterentwicklung ausgegeben haben.

Oft handelt es sich dabei um Unternehmen, die es schon länger gibt und die Investitionen in die Ausbildung zu Recht als Mittel ansehen, um ihren Vorteil gegenüber der bestehenden Konkurrenz und potenziellen Neueinsteigern zu halten und auszubauen.

„Etablierte Unternehmen verändern die Belegschaft in einem beispiellosen Ausmaß“, sagt Ian Cook, VP of People Solutions bei Visier. „BEI& T startete beispielsweise eine Initiative zur Umschulung von fast der Hälfte seiner Belegschaft in Höhe von 1 Milliarde US-Dollar, nachdem festgestellt wurde, dass fast der Hälfte der Mitarbeiter die erforderlichen Fähigkeiten fehlten, um das Unternehmen wettbewerbsfähig zu halten. Über einen Zeitraum von vier Jahren hat Accenture fast 300.000 Mitarbeiter neu eingestellt und jährlich rund 1 Milliarde US-Dollar in Schulungen investiert.“ Cook argumentiert, dass ohne diese Art von großen Umschulungsinvestitionen viele traditionelle Unternehmen aus der Existenz gerissen werden.

Andere hochkarätige Beispiele für Top-Unternehmen, wenn es um Schulungen geht, sind Amazon, das kürzlich eine Investition in Höhe von 700 Milliarden US-Dollar angekündigt hat, um 100.000 Mitarbeiter umzuschulen, und Walmart, das stark in Technologieschulungen investiert hat, da es zunehmend versucht, Technologie zu nutzen, um die Effizienz und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Was machen sie anders?

Wir haben oben festgestellt, dass es nicht ausreicht, einfach Geld für Schulungen auszugeben, um deren Wirksamkeit sicherzustellen. Natürlich würden wir nicht erwarten, dass versierte Unternehmen wie Walmart, Amazon und AT& T Hunderte von Millionen Dollar investieren, ohne einen Plan zu haben, dieses Geld effektiv zu investieren.

Ein allgemeiner Trend unter den Unternehmen, die Ausbildung besser als der Rest tun, ist ein Fokus auf Technologie. Wir haben erwähnt, dass Walmart den Schwerpunkt auf Technologie legt, um seine parallelen und ergänzenden Investitionen in neue und verbesserte Betriebstechnologien zu nutzen.

Aber Technologie ist nicht nur ein Thema, in dem Auszubildende geschult werden. Technologie stellt auch eine Reihe von Tools dar, mit denen Mitarbeiter geschult werden können. Beispielsweise können künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen verwendet werden, um Schulungen auf einzelne Mitarbeiter zuzuschneiden.

Es gibt auch den Einsatz von Cloud-Technologien, um die Organisation und Verteilung von Schulungsmaterialien zu verbessern. „Eine der großen Veränderungen, die durch die Cloud vorangetrieben werden, ist die Verlagerung von Organisationen, die alle ihre Lerninhalte erstellen und verteilen müssen, hin zu einem breiten Zugang zu vielen, vielen verschiedenen Quellen von Lerninhalten“, sagt Cook.

Er fügt hinzu, dass die Technologie auch den Zugang zu externen Schulungsressourcen verbessert hat. „In der Vergangenheit haben Organisationen enorm viel Geld ausgegeben, um ihre eigenen Lernkurse aufzubauen und zu kuratieren. Mit der Cloud-Technologie sind all diese Inhalte — und mehr — auf einer einzigen Plattform verfügbar, die viele Unternehmen nutzen können. Anstatt also viele Inhalte erstellen und verwalten zu müssen, bieten Sie jetzt Zugriff auf mehrere verschiedene Kataloge, die in der Cloud gespeichert sind. Dadurch stehen qualitativ hochwertige Inhalte weit mehr Menschen zur Verfügung.“

Auch Top-Unternehmen erkennen, dass Ausbildung kein Luxus, sondern eine Notwendigkeit ist. Diese Unternehmen investieren auch in Ausfallzeiten weiterhin in Schulungen und erkennen an, wie wichtig es ist, sicherzustellen, dass die Mitarbeiter bereit sind, bei wirtschaftlichen Veränderungen sofort einsatzbereit zu sein.

Return on Investment

Wie oben erwähnt, ist Training wirklich eine Notwendigkeit, wenn es darum geht, in jeder Branche wettbewerbsfähig zu bleiben. Ein Return on Investment für Schulungen besteht einfach darin, sicherzustellen, dass die Mitarbeiter über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen, um die Mission ihrer Organisation zu erfüllen.

Walmart ist ein großartiges Beispiel dafür, wie Unternehmen kontinuierlich auf Technologie als Multiplikator setzen können und sollten, um die Effizienz und Produktivität ihrer Belegschaft zu steigern und Mitarbeiter in dieser Hinsicht effektiv zu schulen

Darüber hinaus haben wir wiederholt auf das Engagement, die Rekrutierung und die Bindung von Mitarbeitern als Hauptvorteile der Schulung und Entwicklung von Mitarbeitern hingewiesen. Insbesondere jüngere Generationen sehnen sich nach Möglichkeiten für persönliches und berufliches Wachstum und Entwicklung. Sie sind oft bereit, einen relativ schlecht bezahlten Job anzunehmen, wenn er größere Chancen für ein solches Wachstum bietet.

Mitarbeiterschulung und -entwicklung sind ein Muss für jedes Unternehmen, das angesichts des intensiven nationalen und internationalen Wettbewerbs in einer wissensbasierten Wirtschaft wachsen und gedeihen möchte. Diese Investitionen müssen kontinuierlich sein – und sie müssen auch strategisch sein.

Personalfachleute sowie Schulungs- und Entwicklungspersonal müssen kontinuierlich die aktuellen Kompetenzen bewerten und überlegen, welche Kompetenzen ihre Organisationen in Zukunft benötigen werden. Ein Fokus auf die Weiterbildung bestehender Mitarbeiter kann sowohl in angespannten als auch in boomenden Volkswirtschaften von großem Vorteil sein. Top-Talente sind schwer zu finden; Es kann einfacher sein, von innen heraus zu wachsen.

Aber es reicht nicht aus, einfach Geld und Ressourcen in ein Trainingsprogramm zu werfen, da nicht alle Trainingsprogramme gleich erstellt werden. Es gibt sicherlich einige Best Practices in der Ausbildung, die von Top-Trainingsprogrammen gefolgt werden, aber es gibt auch Unternehmen, die sich selbst unter den Top-Tier abheben, und es ist schwer zu beschreiben, was eines der besten Trainingsprogramme von einem guten Trainingsprogramm unterscheidet, ohne einige Beispiele der besten Unternehmen zu betrachten.

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