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Volunteer Training: Der definitive Leitfaden für Volunteer Manager

Die besten Freiwilligen sind beide leidenschaftlich für Ihre Sache und verfügen über die erforderlichen Fähigkeiten, um die Aufgaben auszuführen, die Ihren Zielen entsprechen. Während Ihre Freiwilligen Rekrutierungsbemühungen wahrscheinlich motivierte, eifrige Freiwillige anziehen, erfordern die meisten neuen Rekruten ein gewisses Maß an Freiwilligenausbildung, um die größte Wirkung zu erzielen.

Tatsächlich profitieren Organisationen, die sich die Zeit nehmen, ein engagiertes Freiwilligentraining durchzuführen, eher von einer stärkeren Bindung und einem stärkeren Engagement der Freiwilligen (vorbereitete Freiwillige sorgen für glückliche Freiwillige).

In diesem Artikel bieten wir Strategien für die Entwicklung eines effektiven Trainingsprogramms für Freiwillige an, von der Entwicklung eines Trainingshandbuchs bis zur Verwendung von Freiwilligenmanagementtechnologie, damit Sie die Informationen haben, die Sie benötigen, um Ihren Freiwilligen zum Erfolg zu verhelfen.

Artikelinhalt

  • Freiwilligenausbildung: Die Grundlagen
  • Erstellen eines Freiwilligenschulungsprogramms
  • Bringen Sie Ihr Freiwilligenprogramm auf die nächste Stufe
 Lassen Sie uns etwas über die Grundlagen eines erfolgreichen Freiwilligenausbildungsprogramms lernen.

Volunteer Training: Die Grundlagen

Beginnen wir mit den Grundlagen. Hier finden Sie alles, was Sie wissen müssen, bevor Sie loslegen:

Woraus besteht die Freiwilligenausbildung?

Das Freiwilligentraining sieht je nach Programm und der Arbeit, die Sie von Ihren Freiwilligen verlangen, etwas anders aus.

Für die meisten Organisationen:

Der Zweck der Freiwilligenausbildung besteht darin, Freiwilligen dabei zu helfen, ihre Freiwilligenrolle erfolgreich, selbstbewusst und unabhängig zu erfüllen.

Grundsätzlich sollte die Ausbildung von Freiwilligen Freiwilligen das Wissen und die Ressourcen vermitteln, um Aufgaben effektiv zu erledigen.

Darüber hinaus sollte die Ausbildung von Freiwilligen:

  • Rollenerwartungen, Verantwortlichkeiten und Aufgaben skizzieren
  • Ziele für Freiwillige festlegen
  • Freiwillige mit Werkzeugen und Verfahren vertraut machen, denen sie bei der Arbeit begegnen werden
  • Bewerten Sie alle Wissens- und Qualifikationslücken und arbeiten Sie dann daran, diese Lücken zu schließen
  • Erstellen Sie einen Rahmen für

Wo passt die Ausbildung in den Freiwilligenmanagementprozess?

Das Freiwilligenmanagement umfasst in der Regel vier Hauptphasen: Rekrutierung, Onboarding, Planung und Engagement. Die Ausbildung ist nur ein wichtiger Schritt im Freiwilligenmanagementprozess.

Rekrutierung von Freiwilligen

Die Rekrutierung von Freiwilligen beginnt mit der Beschaffung neuer Freiwilliger durch strategische Öffentlichkeitsarbeit. Während der Rekrutierung können Sie auch Freiwillige nach ihren Interessen und Fähigkeiten fragen, um die Platzierung und das Training zu unterstützen. Darüber hinaus entscheiden sich viele Organisationen dafür, ihre Freiwilligen (z. B. Interviews und Hintergrundüberprüfungen) in gewisser Weise zu überprüfen.

Volunteer Onboarding

Onboarding führt Freiwillige in Ihre Organisation ein und bereitet sie auf die Freiwilligenarbeit vor. Eine Freiwilligenorientierung dient dazu, neue Freiwillige willkommen zu heißen und sie mit Ihrer Mission, wichtigen Mitarbeitern und anderen wichtigen Informationen vertraut zu machen. Volunteer Training bietet praktische Anweisungen speziell für die Freiwilligenarbeit und legt auch eine Basis für Kenntnisse fest.

Freiwilligenplanung

Einige Freiwilligenprogramme ermöglichen es Freiwilligen, sich mithilfe einer Freiwilligenmanagementplattform oder eines automatisierten Planungstools selbst zu planen. Freiwillige Manager, die im Auftrag von Freiwilligen planen, werden diesen Schritt wahrscheinlich nach dem Onboarding unternehmen.

Ehrenamtliches Engagement

Laut dieser Studie haben Freiwillige, die sich mit Ihrer Organisation und ihrer Mission identifizieren, den größten Einfluss. Und Freiwillige engagieren sich eher für Ihre Organisation, wenn sie angemessen geschult und geschätzt werden. Zu den Aktivitäten des freiwilligen Engagements gehören in der Regel regelmäßige Check-Ins und Bewertungen, laufende Schulungsmöglichkeiten, und Anerkennungsinitiativen.

Warum ist die Ausbildung von Freiwilligen wichtig?

Das Volunteer Training bereitet Freiwillige auf ihre Arbeit vor. Aber ein effektives Trainingsprogramm für Freiwillige kommt allen Beteiligten zugute.

Hier sind einige wichtige Gründe, Freiwillige auszubilden:

Volunteer Training engagiert Freiwillige.

Laut dieser Studie sind engagierte Freiwillige – die eine emotionale Beteiligung an Ihrer Sache zeigen – am wirkungsvollsten. Eine der besten Möglichkeiten, engagierte Freiwillige zu fördern, ist die Bereitstellung einer Grundausbildung, da die Ausbildung von Freiwilligen dazu beiträgt, die emotionale Verbindung der Freiwilligen zu Ihrer Organisation aufzubauen.

Volunteer Training befähigt Freiwillige.

Das Training vermittelt Freiwilligen das Wissen und die Ressourcen, um die Arbeit unabhängig und effektiv zu erledigen und sie zu befähigen, messbare Auswirkungen auf Ihre Gemeinde zu haben. Plus, pro diese Ressource, Freiwilligenausbildung ist mit höherer Leistung und langfristigem Engagement verbunden.

Freiwilligenausbildung verbessert Ihre Gemeinschaft.

Einfach ausgedrückt, Gemeinden erhalten mehr von Ihrem Programm, wenn die Freiwilligen auf ihre Arbeit vorbereitet sind. Die Schulung sollte die Freiwilligen mit den Bedürfnissen der Gemeinschaft und der betreuten Kunden vertraut machen. Es kann auch Freiwilligen helfen, sich angemessen mit sensiblen oder herausfordernden Themen auseinanderzusetzen, denen sie begegnen können.

Volunteer Training steigert die Effizienz

Volunteer Training braucht Zeit, aber die langfristigen Vorteile können die anfängliche Zeitinvestition übersteigen. Freiwilligenschulungen können die Leistung und Effizienz von Freiwilligen verbessern und gleichzeitig die Fluktuation reduzieren, wodurch sich der Return on Investment Ihres Programms erhöht.

 Lassen Sie uns in tauchen, wie ein freiwilliges Trainingsprogramm erstellen.

Erstellen eines Freiwilligenschulungsprogramms

Die Form Ihres Freiwilligenschulungsprogramms hängt von den Zielen Ihrer Organisation ab. Sie müssen über die Informationen und Fähigkeiten nachdenken, die Ihre Freiwilligen durch Schulungen erwerben sollen, um Ihre Organisation bestmöglich zu unterstützen.

Planung Ihres Freiwilligenausbildungsprogramms

Die besten Freiwilligenprogramme sind gut geplant und sorgfältig durchdacht. Nehmen Sie sich genügend Zeit, um einen umfassenden Leitfaden für freiwillige Schulungen zu erstellen. Zunächst einmal:

Festlegen eines Budgets

Wenn Sie ein Budget für Ihr Freiwilligenausbildungsprogramm festlegen, können Sie Ressourcen wie Finanzierung und Personal zuweisen. Typische freiwillige Ausbildungskosten können umfassen:

  • Arbeitszeit des Personals
  • gemietete Ausrüstung und Raum
  • Erfrischungen
  • Drucken

Um die Kosten zu senken, sollten Sie Materialien wiederverwenden, nach Möglichkeit papierlos arbeiten und Materialien intern erstellen (wie Videos und Schulungshandbücher).

Planung der Inhalte

Was möchten Sie, dass Ihre Freiwilligen lernen? Wie umfangreich wird Ihre Freiwilligenausbildung sein? Dies sind die Fragen, die Sie bei der Planung Ihrer Freiwilligenausbildung berücksichtigen sollten.

Die Grundausbildung umfasst im Allgemeinen die folgenden Informationen:

  • Hintergrund der Ursache oder des Gemeinschaftsbedarfs
  • Wie man die Mission der Organisation kommuniziert
  • Ziele für die Aktivität und Bewertungsmethoden
  • Wie man die Freiwilligenaufgabe ausführt
  • Sicherheitsmaßnahmen
  • Regeln der Freiwilligenarbeit mit Ihrer Organisation
  • Übersicht über die Ausrüstung und deren Verwendung
  • So reichen Sie Freiwilligenzeit ein

Das Ausbildungsniveau, das Ihre Freiwilligen erhalten, hängt von der Komplexität der Aufgabe ab, mit der Sie sie beauftragen. Die Ausbildung für qualifizierte freiwillige Rollen wird umfangreicher sein.

Klicken Sie hier, um zur Entwicklung eines Volunteer-Trainingsprogramms zu springen

Planung Ihrer Lehrmethoden

Als nächstes müssen Sie überlegen, wie Sie Ihr Volunteer-Training durchführen und welche Tools Sie zur Unterstützung Ihres Trainings verwenden.

Um das Beste aus Ihrem Trainingsprogramm für Freiwillige herauszuholen, überlegen Sie, wie Sie Ihre Freiwilligen für das Material interessieren.

Studien zeigen, dass Erwachsene nur 20% des in einer Vorlesung präsentierten Materials behalten. In der Tat gibt es keinen richtigen Weg zu lehren. Das liegt daran, dass Menschen anders lernen und dazu neigen, in drei Hauptkategorien zu fallen: visuelle Lernende, auditive Lernende und kinästhetische Lernende. Erfahren Sie mehr über diese Lernstile.

Das Geheimnis, alle Lernstile einzubeziehen?

Wechseln Sie Ihre Lehrmethoden!

Schauen Sie sich unsere vorgeschlagenen Lehrmethoden an, um sicherzustellen, dass alle Ihre Freiwilligen das Beste aus Ihrem Training herausholen:

  • Problemlösung – Präsentieren Sie Freiwilligen ein Problem, mit dem sie möglicherweise während der Freiwilligenarbeit konfrontiert sind. Bitten Sie die Auszubildenden, das Problem gemeinsam zu lösen, und helfen Sie, indem Sie offene Fragen stellen.
  • Gruppendiskussion – Geben Sie Freiwilligen eine Aufforderung und öffnen Sie das Wort zur Diskussion. Laden Sie beispielsweise Auszubildende ein, zu besprechen, was es ihrer Meinung nach bedeutet, ein großartiger Freiwilliger zu sein.. Oder ermutigen Sie Freiwillige, über ihre früheren Freiwilligenerfahrungen nachzudenken. Einige der besten Lernergebnisse werden durch offene und kollaborative Diskussionen erzielt.
  • Simulation – Simulation ist eine Form des erfahrungsorientierten Lernens und ein wesentliches Schulungsinstrument für kompetenzbasierte Freiwilligenarbeit. Simulieren Sie für die praktischen Lernenden in der Gruppe eine Aktivität oder Aufgabe, die der Freiwillige nach dem Training ausführt, z. B. eine Nachhilfestunde.
  • Interaktives Quiz – Testen Sie das Wissen Ihres Auszubildenden mit einem unterhaltsamen (und Niederdruck-) Quiz! Sprechen Sie visuelle Lernende an, indem Sie Ihr Quiz online erstellen und Freiwillige bitten, es im Rahmen ihres Online-Trainings abzuschließen.
  • Lernen am Arbeitsplatz – Einige Ihrer Auszubildenden lernen am besten am Arbeitsplatz. Erfahrungsorientiertes Training funktioniert am besten, nachdem Ihre Freiwilligen an einer Grundausbildung oder Orientierung teilgenommen haben. Dann, Partner Ihre Anfänger mit erfahrenen Freiwilligen oder Schulungspersonal während der freiwilligen Tätigkeit. Ermutigen Sie Feedback und Zusammenarbeit.

Auszubildende behalten wichtige Informationen eher, wenn sie auf verschiedene Arten bereitgestellt werden. Mischen Sie Ihr Training auf, indem Sie unabhängige, selbstgesteuerte Elemente (wie Lesen und Quiz), interaktive Gruppenarbeit (wie Problemlösung), Erlebnistraining und von Lehrern geleitete Anleitung integrieren.

Online-Schulung für Freiwillige:

Viele Freiwilligenprogramme ziehen es vor, einen Teil ihrer Freiwilligenausbildung online durchzuführen. Online-Freiwilligenschulungen sind kostengünstig und ermöglichen es Ihren vielbeschäftigten Freiwilligen, in ihrer Freizeit zu lernen.

Online-Schulungen funktionieren in der Regel am besten, wenn Sie von einer kurzen persönlichen Sitzung begleitet werden – Sie können Fragen beantworten, wenn sie auf natürliche Weise entstehen, und von Angesicht zu Angesicht aussagekräftigere Gespräche führen. Darüber hinaus werden einige rollenspezifische und qualifizierte Schulungen am besten persönlich durchgeführt (z. B. CPR-Schulungen).

Klicken Sie hier, um zu „Best Practices für Freiwilligenschulungen“ zu gelangen und mehr über die Integration von Technologie in Ihr Freiwilligenschulungsprogramm zu erfahren.

Erstellen eines Kommunikationsplans

Wie informieren Sie neu registrierte Freiwillige über Ihr Freiwilligenausbildungsprogramm? Entwickeln Sie einen Plan, um neue Freiwillige willkommen zu heißen und sie darüber zu informieren, wie sie an Schulungen teilnehmen können. Wir finden, dass der einfachste Weg, Ihre neuen Freiwilligen zu erreichen, normalerweise per E-Mail ist (aber es ist immer nützlich, einen Backup-Plan für Freiwillige ohne E-Mail zu haben).

Ihr E-Mail-Kommunikationsplan kann diese Schritte enthalten:

  1. Begrüßen Sie neue Freiwillige und danken Sie ihnen für ihr Interesse an Ihrem Programm.
  2. Stellen Sie Ihr Freiwilligenausbildungsprogramm vor. Geben Sie Informationen für die Anmeldung zur Schulung mit verfügbaren Zeiten, Daten und Orten an.
  3. Bestätigen Sie Datum, Uhrzeit und Ort des Trainings.
  4. Senden Sie Online-Schulungsanweisungen, Links und Materialien.
  5. Check-in mit Freiwilligen, die derzeit an Schulungen teilnehmen, insbesondere während Online-Schulungsaktivitäten oder wenn Ihr Programm mehrere Schulungen erfordert.
  6. Senden Sie nach dem Training die nächsten Schritte und ein Dankeschön.

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